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Comment devenir un centre de réparation agréé Apple pour l'iPhone

Pour devenir un centre de réparation agréé pour l'iPhone, votre entreprise ou de l'organisation doivent contacter votre équipe AppleCare locale et obtenir le statut d'un fournisseur de services agréé Apple. Pour obtenir ce statut, vous devez satisfaire entreprise, locaux, technicien et besoins opérationnels énoncés par Apple. Comme un fournisseur de services officiel, votre entreprise va avoir de nombreux avantages, y compris le remboursement pour les réparations couvertes par la garantie d'Apple, un accès direct à des pièces Apple, l'accès aux informations techniques complètes, et l'inclusion dans le répertoire en ligne d'Apple de fournisseurs de services.

Exigences d'affaires

  • Les entreprises de services, les revendeurs et les établissements d'enseignement dans les pays avec une présence de service d'Apple peut demander le statut de prestataire de services, mais les particuliers et les entreprises individuelles ne sont pas admissibles. Chaque demande est examinée au cas par cas, mais en général, Apple exige que les organisations ont été en activité pendant un laps de temps raisonnable, ont vérifié les dossiers financiers disponibles et d'avoir accès à une ligne de crédit qui a été approuvé par le équipe régionale d'Apple Finances. D'Apple centres de réparation agréés doivent également promouvoir la marque et les services d'Apple dans le cadre de leur entreprise.

Exigences Premise

  • Apple exige que les organisations qui cherchent Prestataire de services Statut garder un point de service sans rendez-vous commercial qui est facilement accessible et a commis personnel- il ne permet pas les adresses résidentielles à être utilisés comme locaux. Apple exige que l'emplacement possède une zone de réception pour les clients et un espace atelier sécurisé pour les réparations et de stockage.

Exigences Technician

  • Apple exige que les fournisseurs de services utilisent des techniciens certifiés Apple, et stipule que pour toutes les trente réparations d'Apple chaque semaine, un fournisseur doit employer au moins un technicien certifié. Devenir un technicien certifié nécessite le passage d'un examen matériel et de logiciel dans un centre de contrôle agréé - et le statut de certification doit être renouvelée chaque année par des examens de re-certification. Apple Training offre des cours préparatoires pour les aspirants techniciens et les sites de formation Apple inclut des informations détaillées sur toutes les questions de certification technicien.

Exigences opérationnelles

  • Apple exige des fournisseurs de services pour répondre à la norme de service à la clientèle d'Apple en tout temps. D'Apple en général vérifications et examens Prestataires de services pour faire en sorte que ces normes sont respectées. Ces normes comprennent l'emploi d'un superviseur expérimenté, ayant certifié, le personnel anglophone, un système de contrôle de la société et de l'entreprise des indicateurs de performance et d'un environnement de test de produit avec un accès Internet fiable.

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