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Que faire si le bureau de poste Netflix perd un disque?

Netflix fournit la quasi-totalité de leurs expéditions US DVD au sein d'un jour ouvrable de quand ils quittent un centre de distribution. Outre les 50 États, le streaming et la location de DVD conglomérat est également livré à des territoires américains, APO, FPO et adresses DPO, bien que leur éloignement des centres de distribution les plus proches étend parfois des délais de livraison de plusieurs jours. Netflix exploite un réseau national de centres de distribution pour mieux assurer une expédition rapide à et à partir de votre boîte aux lettres, mais parfois, vous verrez que les disques sont retardés ou perdus dans le courrier.

  1. Netflix Histoire

    • Fondée en 1997, Netflix offre deux DVD par la poste les services de streaming Web et location. Avec leur service de location de DVD, les membres ajouter des films et émissions de télévision à une file d'attente sur le site Web de Netflix. Les DVD sont envoyés par la poste américaine avec les expéditeurs de retour prépayés, et les membres ont aucune date d'échéance, les frais de retard ou des frais d'expédition à combattre. Lorsque les DVD sont retournés, mails Netflix le prochain DVD disponible sur la file d'attente du membre. La société possède environ 36 millions de membres dans 40 pays et rapporte que la grande majorité des membres location de deux à 11 DVD par mois.

    • Disque ne Arrivée

      • Si plus de trois jours ouvrables se sont écoulés depuis que vous avez reçu un courriel de Netflix confirmant qu'ils ont envoyé votre prochaine demande de DVD en file d'attente, signaler le disque manquant immédiatement afin Netflix peut à la fois remplacer l'envoi et connectez la perte dans leur inventaire. Visitez le Netflix "Signaler un problème" page (voir lien dans les ressources) pour leur faire savoir que vous avez pas reçu l'envoi. Vous recevrez un email de confirmation référencement le DVD perdu rapporté avec des détails sur combien de temps attendre le remplacement dans votre boîte aux lettres.

      Disc perdus ou endommagés

      • De même, si vous avez posté un disque et que vous remarquez qu'il est listé dans votre compte comme ayant jamais arrivé, ou si vous recevez un disque endommagé retour de l'US Postal Service après avoir tenté de le retourner à Netflix, utilisez le "Signaler un problème" lien informer Netflix sur la question. Si le disque tourne jusqu'à tard, Netflix demande simplement que vous revenez comme vous le feriez normalement.

      Disques perdus excessifs

      • Netflix comprend qu'aucune procédure d'expédition est parfait et leurs services DVD Conditions stipule qu'ils devront remplacer le DVD gratuit occasionnelle perdu frais. Soyez prévenu, cependant, que Netflix se réserve le droit de facturer la carte de crédit au dossier devraient-ils déterminer que vous avez une quantité excessive de disques perdus ou endommagés. Frais varient selon le type- de disque au moment de cette publication, les DVD sont 14 $ et Blu-ray sont de 20 $, plus taxes.

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