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Mon Web Cam ne fonctionnera pas dans ooVoo

Webcams vous permettent de chat vidéo avec famille et amis dans ooVoo. Cependant, le programme de messagerie ne sera pas reconnaître une webcam qui est incompatible avec l'ordinateur, pas à jour, ou mal raccordé. Il existe une variété de webcams fabriqués par des sociétés différentes qui peuvent travailler avec ooVoo. Si votre webcam ne répond pas à ooVoo, la société fournit une variété de solutions pour aider à maximiser votre expérience sur le Chat vidéo.

  1. Compatibilité du système

    • Si vous utilisez une webcam externe, ooVoo souvent ne reconnaîtra pas si elle est pas compatible avec le système d'exploitation que vous utilisez. Certaines webcams sont uniquement compatibles avec Windows, alors que d'autres sont des dispositifs multi-plateforme et peuvent travailler avec PC et Mac. En outre, certaines webcams exigeront certaines mises à jour du système, la vitesse du processeur et la mémoire disponible à accès aléatoire, ou RAM, pour fonctionner. Si l'ordinateur ne répond pas aux exigences de l'appareil, il ne fonctionnera pas, et ooVoo ne la reconnaîtra pas. Avant d'utiliser la webcam, reportez-vous aux informations de compatibilité du système dans le manuel pour voir si elle est compatible avec votre ordinateur. Selon ooVoo, problèmes de webcam peuvent encore survenir avec des ordinateurs plus âgés, même quand ils contiennent du matériel nécessaire pour exécuter le programme de messagerie. Des solutions simples, telles que la fermeture des programmes inutiles et les fenêtres de navigateur supplémentaires qui utilisent CPU et de la mémoire du système, peuvent donner un petit coup de pouce ooVoo.

    • Logiciels et pilotes

      • Certaines webcams ne fonctionnent que si vous installez le logiciel et le pilote de l'appareil. Pilotes permettent à l'appareil de communiquer avec l'ordinateur via les ports USB. Si votre webcam est venu avec un programme de logiciel, l'installer. Se référant au site Web du fabricant pour les mises à jour peut également améliorer les connexions. Si ooVoo est toujours incapable de reconnaître la webcam, le lancement du logiciel peut vous aider à déterminer si la webcam fonctionne ou pas.

      Connexions




      • Avant de lancer ooVoo, de vérifier les ports USB et faire en sorte le connecteur de la webcam est bien branché dans le port USB peut résoudre les problèmes de connexion. Raccordement de la webcam à l'ordinateur via un concentrateur USB peut, parfois, être problématique si le moyeu est pas de forte puissance, afin de connecter le périphérique directement à l'ordinateur peut être bénéfique. Si le port USB que vous utilisez ne répond pas, en utilisant un port différent est nécessaire. Si vous utilisez une webcam intégrée, sélectionnez le "Périphérique par défaut vidéo" option dans les paramètres vidéo d'ooVoo pour améliorer la connexion.

      Vitesse de connexion réseau

      • Vous avez besoin d'une vitesse de connexion réseau rapide pour transmettre des données vidéo sur ooVoo. Pour améliorer l'affichage vidéo, ooVoo recommande une connexion réseau haut débit avec au moins 180 Kbps de bande passante en aval. Si vous êtes dans un appel vidéo de groupe, un 130 Kbps supplémentaires de bande passante en aval est nécessaire pour chaque appelant. En aval de la bande passante est la quantité de données transmises à partir de l'Internet, et plus la bande passante, le mieux la lecture de la vidéo. Écrans haute-résolution, il faudra au moins 310 Kbps de données, et 435 Kbps pour la vidéo HD. En outre, la bande passante en amont améliore la vitesse de données transférées à l'Internet- ooVoo recommande un minimum de 180 Kbps de données en amont pour améliorer la connexion vidéo avec votre webcam. Écrans haute-résolution, il faudra au moins 310 Kbps de données en amont, et de 435 Kbps pour la vidéo HD. Si vous utilisez une connexion haut débit qui ne répond pas aux exigences du réseau d'ooVoo, communiquez avec votre fournisseur de services Internet pour mettre à niveau ou vous allez continuer à courir dans des problèmes.

      Java

      • Java est un programme multimédia multi-plateforme nécessaire à ooVoo à reconnaître votre webcam. Si Java est pas installé, ou est obsolète, vous pourrez rencontrer des problèmes d'affichage. Si vous utilisez un PC, vous pouvez télécharger et installer ou mettre à jour Java directement à partir du site Web du programme. Si vous utilisez un Mac, cliquez sur le logo Apple et en cliquant sur "Mise à jour logicielle" permettra à l'outil de mise à jour pour rechercher et installer les mises à jour disponibles Java.

      Conseils

      • Dans certains cas, la webcam ne fonctionnera pas si vous utilisez une ancienne version de ooVoo qui ne sont pas compatibles avec une webcam récent. Mise à jour vers la dernière version de ooVoo peut améliorer connexion webcam si votre ordinateur est compatible avec la webcam. Si le problème persiste, contactez ooVoo pour le dépannage supplémentaires. Lorsque vous contactez l'entreprise, être prêt à fournir des informations sur votre système d'exploitation et de la marque, la marque et le numéro de modèle de la webcam.

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