Raison de la vente Zune Refusée

Slate.com appelé le tard-modèle Zune HD, "un dispositif parfaitement bien" et un grand "à certains égards." Technology Review du produit le site CNet appelé le Zune de première génération "bien conçu ... avec de bonnes performances de lecture," et a noté quelques avantages par rapport à l'iPod. ZDNet a qualifié de "un dispositif solide avec de bons éléments, tandis que Endgadget.com était plus négative, estimant "aucune chance" de recommander Zune sur iPod. La conclusion: Zune était un bon produit, mais pas un grand. Comme l'a noté le professeur Peter Wharton marketing Fader, Zune n'a pas offert assez "pour obtenir un consommateur de dire, 'Hey, je vais acheter cette chose. ""

Contradictoires messages de marketing

• 
  

  
  
  

  Microsoft a opté pour une "dans ta face" conception et une "Whole New Noise" slogan publicitaire, donnant le Zune une "audacieux" image. Dans le même temps, Microsoft vanté la capacité du Zune pour être personnalisé pour la personnalité d'un utilisateur individuel. Mais que faire si un utilisateur ne voulait pas être audacieux ou agressif? Selon de nombreux experts en marketing, le message confus était l'un de problèmes que l'autre était la domination d'Apple de l'espace publicitaire. Beaucoup croyaient que Microsoft n'a pas mis assez de la publicité derrière le Zune. Enfin, aux alentours de 400 $, le Zune n'a même pas offrir un avantage de coût sur l'iPod.

Microsoft répondait à l'industrie de la musique au détriment des consommateurs

• 

  Zune de "Partage social" la capacité - qui a permis aux utilisateurs d'envoyer des fichiers musicaux via sans fil à leurs amis de Zune-posséder gratuitement - était sans doute caractéristique la plus passionnante de l'appareil. Out of craignent que l'industrie de la musique verrait fonction sociale du Zune comme une invitation ouverte au piratage, Microsoft a ajouté une fonction d'auto-destruction qui a permis à un fichier partagé pour être joué que trois fois avant de se désactiver. En revanche, Apple a reconnu que les consommateurs ont peu de patience avec "gestion des droits numériques" et a permis à ses clients des jeux illimités sur plusieurs appareils. Grâce à ses restrictions sur le partage social, Microsoft a ajouté une autre raison pour les acheteurs de choisir iPod sur Zune.

Le Zune n'a jamais gagné une place sur le marché

• Les consommateurs ne réchauffés à la Zune. En 18 premiers mois, le Zune vendu environ 2 millions d'unités., Tandis que l'iPod d'Apple a vendu plus de 10 millions dans le premier trimestre de la seule année 2009 et 220 millions entre son introduction en 2001 et Septembre 2009. Dans le même laps de temps, le Zune lieu seulement 2 pour cent du marché du lecteur de musique numérique, par rapport à 73 pour cent d'Apple. Mais Microsoft a eu un succès avec son jeu et lecteur multimédia Xbox. En Octobre 2012, Microsoft a finalement abandonné sur le Zune, mais pas sur la musique numérique. Le géant de la technologie a lancé un service tout nouveau de la musique sous la marque XBox.