Qu'advient-il lorsque je obtenir un écran blanc sur mon iPhone?

Redémarrage

• Même si votre iPhone est gelé sur un écran blanc, il peut encore répondre d'être arrêté et redémarré. Appuyez et maintenez la "Marche / Veille" bouton pendant quelques secondes, jusqu'à ce que le curseur rouge étiqueté "Glisser pour éteindre" apparaît, et faites glisser votre doigt sur le curseur pour éteindre votre iPhone. Appuyez et maintenez la "Marche / Veille" bouton pour transformer votre iPhone en arrière sur.

Réinitialiser

• Si votre iPhone ne répond pas à la procédure d'arrêt ou affiche toujours un écran blanc quand rallumé, une réinitialisation peut résoudre le problème. Appuyez et maintenez la "Marche / Veille" bouton et le "Accueil" bouton ensemble pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple ou un symbole de la batterie apparaît. Si le symbole de la batterie est affiché, connectez votre iPhone à une prise de courant ou à votre ordinateur et laissez-le connecté jusqu'à ce qu'il soit complètement chargée.

Restaurer

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  Si votre iPhone ne répond toujours pas et l'affichage d'un écran blanc, la dernière station avant d'envoyer le iPhone à Apple pour réparation est le processus de restauration. Ce processus rétablit l'iPhone aux réglages d'usine, effaçant complètement toutes vos données et éliminer toute personnalisation que vous avez apportées. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et lancez iTunes. Sélectionnez votre iPhone dans la liste des périphériques sur le côté gauche de la fenêtre iTunes, cliquez sur le "Résumé" onglet et sélectionnez le "Restaurer" option. Sélectionner "Back Up" lorsque vous êtes invité à créer une sauvegarde de vos données et paramètres, puis sélectionnez "Restaurer" pour commencer le processus. Après le processus est terminé, votre iPhone va redémarrer et afficher l'Apple Logo- garder connecté à votre ordinateur jusqu'à ce que la "Se connecter à iTunes" écran disparaît ou l'iPhone affiche le message "iPhone est activé."

Mode de récupération

• Si la méthode normale de la restauration de votre iPhone ne fonctionne pas, vous pouvez tenter de restaurer en mode de récupération. Appuyez et maintenez à la fois le "Marche / Veille" bouton et le "Accueil" touche en même temps pendant quelques secondes, jusqu'à ce que votre iPhone est éteint, puis les relâcher. Branchez le câble USB de votre iPhone à votre ordinateur, mais laisser l'autre extrémité du câble débranché de l'iPhone. Appuyez et maintenez le bouton Home et rebranchez le câble USB à votre iPhone. Continuez à tenir le bouton Home jusqu'à ce que le "Se connecter à iTunes" écran apparaît, puis relâchez le bouton. ITunes vous avertira qu'il a détecté un iPhone en mode de récupération. Cliquez "D'accord" et de procéder à la restauration comme d'habitude.

Réparation

• Si vous êtes incapable de restaurer votre iPhone ou il est toujours insensible et l'affichage d'un écran blanc après avoir été entièrement restaurée, vous devrez envoyer à Apple pour être réparé. Entrez le numéro de série de votre iPhone sur le site de support d'Apple pour savoir si votre iPhone est toujours sous garantie et de prendre des dispositions pour qu'il soit réparé. Vous pouvez trouver le numéro de série de votre iPhone sur l'emballage d'origine ou, selon le modèle de votre iPhone, gravé sur le dos de celui-ci ou imprimé sur le plateau de la carte SIM. Pensez à retirer votre carte SIM de votre iPhone avant de l'envoyer en réparation.