7 grands types de processus d'affaires

Gestion de l'effectif

• Gestion des ressources humaines est un processus de support de coeur de toute organisation. Cette zone de gestion large englobe le recrutement des employés, la formation, l'avancement et la rétention, ainsi que la planification et la paie. Un processus de ressources humaines bien définie peut aider une entreprise à attirer et à retenir des employés de qualité. Une société peut effectuer des processus de ressources humaines en interne ou choisir d'externaliser une partie ou la totalité de ces opérations en fonction de son modèle d'affaires. Un exemple serait un petit fabricant avec des opérations simplifiées qui conserve une agence d'intérim pour doter des postes de travail manuel.

Direction financière

• Processus de gestion financière comprennent la documentation des planification, d'analyse et de soutien des fonctions au sein d'une entreprise. Solides processus de gestion financière à améliorer la santé financière d'une organisation en définissant comment une entreprise prend des décisions financières, exerce les fonctions qui enregistrent les transactions financières et examine ensuite les opérations pour la précision et le respect des procédures établies. Analyse et commentaires de processus régulier devraient être menées pour trouver des zones d'amélioration. Un exemple de l'amélioration des processus de gestion financière serait de changer les comptes débiteurs et de recouvrement ou de systèmes en vue d'améliorer les flux de trésorerie. Cela pourrait être aussi simple que d'un changement de procédure d'exploitation quotidienne ou un changement de personnel ou aussi complexe que la mise en œuvre d'un nouveau système d'archivage électronique.

Commercialisation

• Les processus de marketing définissent les mesures globales d'une entreprise utilise pour évaluer les marchés cibles, développer des produits pour répondre aux besoins du public, de communiquer en ligne avec des produits d'une marque de l'entreprise et d'offrir ce produit sur le marché. En définissant ces étapes, une entreprise peut établir une réputation pour identifier les besoins des clients et de satisfaire à ces besoins grâce à l'introduction de produits à succès et la livraison. Un processus de commercialisation réussie favorise également une image positive de l'entreprise et facilite la création d'une marque de l'entreprise de la qualité.

Développement de produits

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  Le processus de développement de produits est la documentation de la façon dont les nouveaux produits de la société sont générés et introduite sur le marché. Le processus de développement de produit peut être un sous-ensemble de l'ensemble du processus de commercialisation. Le processus de développement de produit commence spécifiquement avec la génération de nouvelles idées de produits basés sur l'évaluation du marché, puis de développer, de tester et d'introduire ces idées sur le marché que des prototypes de produits. Le processus comprend aussi comment prototypes succès sont entré en production et la distribution à grande échelle.

Gestion de l'approvisionnement

• Les processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement décrivent comment les matières premières sont amenées auprès de fournisseurs à l'entreprise et a finalement fait dans le produit fabriqué expédié au client. Il ya un certain nombre de modèles d'entreprise pour les processus de la chaîne d'approvisionnement, mais en général, les processus sont décomposés en composants stratégiques et opérationnels. Les composants stratégiques décrivent les décisions d'affaires impliqués dans des processus tels que les fournisseurs, les matériaux, l'équipement et les exigences en matière de dotation. Les composantes opérationnelles comprennent la logistique et des mesures spécifiques dans le processus de production. Un exemple d'une décision de gestion de la chaîne d'approvisionnement au niveau stratégique serait d'utiliser un fournisseur national de matières premières au lieu d'un fournisseur international. Une composante opérationnelle serait de définir les étapes dans la livraison de la commande pour gagner du temps ou d'heures de travail.

Fabrication

• Les procédés de fabrication sont les mesures spécifiques liées à la production de produits à partir de matières premières en utilisant les informations disponibles sur les méthodes et les technologies actuelles. L'amélioration des processus dans le domaine de la fabrication peut augmenter le nombre de produits, réduire le temps de production et les coûts, et accroître la qualité du produit final. Un exemple d'un historique amélioration du processus de fabrication est l'introduction de la chaîne de montage dans la production d'automobiles.

Ventes

• Processus de vente sont les étapes représentant des ventes d'une entreprise prend pour trouver des prospects dans le marché et rendre les clients. La définition du processus de vente utilise une terminologie variée, mais comprend régulièrement identification des perspectives de vente, de livraison d'information de l'entreprise à des prospects qualifiés, l'évaluation des besoins en matière de perspective, la présentation des produits appropriés de la compagnie, la négociation de la vente du produit, puis finalement la fermeture de la vente. Quelques processus de vente peuvent également inclure des étapes pour le suivi de la clientèle pour maintenir la satisfaction de la clientèle et de générer des références de clients.