Inconvénients de shopping en ligne Vs. Shopping traditionnel

Les frais de livraison

• L'un des principaux inconvénients des achats en ligne est que les fournisseurs Internet ajoutent souvent des coûts d'expédition pour le prix de vente final des produits. Les frais de transport ont tendance à être plus élevés pour les grands, des objets lourds, ce qui peut rendre moins attrayant pour acheter des articles coûteux, comme l'électronique et les appareils en ligne. Dans certains cas, les consommateurs pourraient dépenser moins globale en conduisant à un magasin de détail pour acheter un article que de l'acheter en ligne et supporte les coûts d'expédition.

Temps d'expédition

• Le coût de l'expédition dépend souvent de la rapidité avec laquelle un client veut recevoir un élément. Certains détaillants en ligne offrent la livraison gratuite sur certains articles, mais les clients paient souvent une prime si elles veulent recevoir rapidement marchandises. Si un consommateur a besoin d'un certain produit aussi rapidement que possible, les achats en ligne ne peut pas être une alternative viable au shopping dans un magasin de détail. Par exemple, si un athlète souffre d'une blessure et doit appliquer un sac de glace sur la blessure et prendre des médicaments pour réduire l'enflure, les achats en ligne ne remplirait pas son besoin immédiat efficace, car il serait probablement prendre au moins une journée pour recevoir le sac de glace et les médicaments.

Inspection et les produits de test

• 
  
  
  
  

  Un autre inconvénient de magasinage en ligne est qu'il ne permet pas le client à inspecter ou de produits de test à l'avance. Les acheteurs en ligne sont souvent obligés de compter sur des descriptions de produits et avis des clients sans être réellement capable de gérer ou utiliser des produits. La capacité d'inspecter les marchandises avant de les acheter peut être particulièrement utile lors de l'achat des articles qui doivent être d'une taille précise, comme les vêtements et les chaussures.

Payer en ligne

• Bien que les détaillants de brique-et-mortier acceptent généralement espèces, les chèques et les cartes de crédit, les détaillants en ligne peuvent seulement accepter les cartes de crédit ou de services de paiement en ligne comme PayPal. En outre, l'information financière qui est transmis en ligne pourrait être volé.

Service Clients

• Les acheteurs en ligne ne possèdent pas le luxe de parler aux travailleurs des services à la clientèle en face-à-face. Les détaillants en ligne peuvent forcer les clients à communiquer par email ou remplir des formulaires de service à la clientèle en ligne, qui peut être moins efficace que de parler à un représentant du service à la clientèle en direct.