Objectifs de la performance au niveau de surveillance

Objectifs généraux:

• Les entreprises utilisent souvent des objectifs généraux de performance tels que "déléguer des tâches de manière cohérente" ou "démontrer des habiletés de communication efficaces" quand ils ne possèdent pas les renseignements détaillés nécessaires pour évaluer les superviseurs selon un processus objectif. Par exemple, une boîte de nuit pourrait fournir au gestionnaire avec un objectif tel que "accroître l'activité le vendredi soir" parce que le propriétaire n'a pas de système pour le suivi du nombre de clients sur une nuit particulière, le montant d'argent chaque client dépense et le profit ou la perte par client. Objectifs de performance vagues de ce type, il peut être très difficile pour le propriétaire d'évaluer avec précision la performance du gestionnaire.

Objectifs spécifiques

• 
  
  
  
  

  Les objectifs spécifiques permettent au propriétaire d'une entreprise pour évaluer la performance de son personnel d'encadrement assez et productive. Par exemple, si le propriétaire d'une boîte de nuit donne au gestionnaire l'objectif d'augmenter la fréquentation le vendredi soir à une moyenne de 500 clients sur une période de trois mois avec une moyenne de trois verres vendus par client, le gestionnaire sait exactement ce dont il a besoin accomplir. À la fin de la période de trois mois, à la fois le propriétaire et le gestionnaire savoir si l'objectif a été atteint.

Objectifs réalisables

• Les objectifs spécifiques ne sont utiles quand ils sont aussi réalistes, ce qui explique pourquoi ils dépendent de l'exactitude de l'information à la disposition du propriétaire. Si un nouveau propriétaire achète un magasin et double le quota de ventes, sans faire de recherche immédiatement, le superviseur ne sera probablement pas en mesure de répondre à ce nouveau quota, même avec le meilleur personnel de vente disponibles. Blâmer les compétences en leadership du superviseur dans cette situation serait déraisonnable. Pour définir des objectifs réalisables, les propriétaires doivent d'abord s'assurer qu'ils comprennent la situation actuelle avec précision afin qu'ils puissent fixer des objectifs plausibles encore ambitieux pour améliorer les performances.

Objectifs du projet-Based

• Chaque projet dispose d'un délai, un budget, un ensemble souhaité de fonctionnalités et une destination. Les objectifs de rendement pour le gestionnaire en charge du projet peuvent être les mêmes. Par exemple, un gestionnaire de projet à une société de logiciels pourrait avoir l'objectif de concevoir une nouvelle application de football fantastique dans le temps pour la libération avant le début de la saison de football à un coût spécifique et avec un ensemble de fonctionnalités demandées par les fans de fantasy football. Comme toujours, les objectifs doivent être spécifiques et réalisables.