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Compétences interpersonnelles dans gestionnaires Versus employés

Ce qui sépare les gestionnaires et les employés est plus que juste la formation, l'expérience et les responsabilités. Les compétences interpersonnelles travailleurs utilisent sont essentielles à leur performance effective, qui dépend souvent de la façon dont ils interagissent avec les autres. Les gestionnaires doivent développer des compétences interpersonnelles qui aident à maximiser le rendement des subordonnés, tandis que les employés doivent apprendre à bien interagir avec leurs pairs et de ses supérieurs.

  1. Compétences interpersonnelles

    • Contrairement compétences techniques, les compétences interpersonnelles sont souvent des traits subjectifs que vous utilisez pour interagir avec les gens. Ceux-ci comprennent l'écoute, la communication, l'équité, la loyauté, le leadership, la confiance, la compréhension et la sensibilité. Des concepts tels que la sensibilité et la compréhension vous obliger à écouter les autres, de recevoir correctement leurs messages et d'évaluer ce que signifient ces messages. Des concepts tels que le leadership et la confiance exigent que vous montrez la croyance en vous-même et vos plans en fonction de votre collecte des faits, informations et connaissances par opposition à l'ego.

    • Compétences interpersonnelles gestion

      • Les gestionnaires doivent avoir la capacité de communiquer clairement et efficacement, non seulement par écrit, mais aussi verbalement. Cela signifie développer la capacité de concevoir et de livrer des messages à vos subordonnés comprennent et de générer des retours et des réponses qui confirment leur compréhension. Cette communication bidirectionnelle empêche hypothèses qui peut vouer un projet lorsque le travail est incomplet ou est effectuée de façon incorrecte. L'équité est une autre clé gestionnaires de compétences interpersonnelles à utiliser pour maintenir le moral et de réduire le chiffre d'affaires. Tant que les employés comprennent ce qu'on attend d'eux, ils peuvent effectuer leur travail en toute confiance. Si elles répondent à leurs objectifs et les gestionnaires ne parviennent pas à offrir des récompenses ou de promouvoir d'autres qui ne répondent pas à leurs objectifs, les employés peuvent se sentir impuissants et chercher à travailler ailleurs. Leadership signifie plus de donner des ordres. Un leader fort marche de la marche, de se comporter de la manière qu'il attend des autres. Cela inclut sur la fréquentation à temps, pas le commérage, le partage de crédit et de prendre la responsabilité pour les erreurs plutôt que de blâmer.

      Employés Compétences interpersonnelles

      • Les employés doivent suivre les ordres et aussi donner une rétroaction quand ils voient des problèmes. Cela pourrait consister à demander des éclaircissements sur une instruction ou renseigner sur son but sans avoir l'air de contester la validité de l'instruction. Les employés devraient offrir des suggestions sans avoir à être posées demandé si ils voient des façons d'améliorer les processus. Quand un employé voit un problème personnel, elle doit lui dire discrètement par les pairs ou le superviseur pour empêcher embarrassant que personne en face du groupe. Participer à potins rend les gens se demandent ce que vous dites à leur sujet et réduit votre crédibilité. Se plaindre de la société peut revenir à la gestion et vous dépeindre le moral comme déloyaux ou l'érosion.

      Considérations

      • Entraînez votre direction et le personnel dans les compétences interpersonnelles au-delà, y compris une section dans votre manuel de l'employé sur le comportement acceptable. Offrir de la formation des compétences interpersonnelles sous la forme de séminaires ou de conseils, y compris dans votre bulletin d'information de l'entreprise. Créer un gestionnaires et les employés de tests en ligne peuvent prendre en ligne qui présente un certain nombre de scénarios ils pourraient être confrontés au travail et d'éventuelles réponses à ces situations. Tenir des séances de jeux de rôles qui exigent des gestionnaires de donner de mauvaises nouvelles, la louange ou de donner des instructions à un groupe ou un individu.

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