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L'importance de l'excellence opérationnelle dans Business

Excellence Opérationnelle, parfois appelé "OpEx," est une stratégie utilisée pour créer un milieu de travail efficace et productive en utilisant le travail d'équipe améliore sans cesse rationalisé. Plus qu'un slogan, l'excellence opérationnelle met la satisfaction du client d'abord en développant et en utilisant un plan d'action impliquant toutes les personnes, les processus, les systèmes, technologies et équipements impliqués dans votre entreprise. Il est un outil puissant pour toute taille ou le type d'entreprise - du commerce de détail à la fabrication - axé sur le maintien et l'augmentation des profits.

Comment OpEx Travaux

  • Excellence opérationnelle vise à rendre tout le monde dans votre entreprise responsable de son succès. "Chaque employé peut voir le flux maigre de valeur pour le client et fixer que le flux avant qu'il ne tombe en panne," explique Kevin J. Dugan, auteur de "Design for Excellence opérationnelle: une stratégie révolutionnaire pour la croissance des entreprises." Les propriétaires d'entreprise tracer leur "courant pauvre" sur papier et ensuite faire couler à travers la formation de la vie réelle et la mise en œuvre. Les employés apprennent comment tout est interconnecté et de travailler avec les gestionnaires et les propriétaires d'élaborer des procédures d'exploitation standard pour les procédures de traitement de tous les jours ainsi que des situations anormales.

Course à pied Lean Défini

  • Les principes Lean, d'abord en détail dans une étude basée au Japon de Toyota en 1994, sont un élément important de l'excellence opérationnelle. Entreprises Lean singularisent sur la qualité, la rentabilité et de livraison, de la Croix-fonctions entrelacées plutôt que des zones séparées. Lean entreprises réduisent le gaspillage dans tous les domaines des opérations en utilisant des stratégies de gestion créé équilibrées par l'apport des travailleurs effectuant effectivement diverses tâches. Exemples de fonctionnement maigre sont des employés de la Croix-formation pour effectuer plus d'un emploi, de coordonner les commandes des clients avec des fournitures entrants et sortants produits de sorte que l'inventaire ne accumule pas, et d'organiser la programmation tout au long de toute l'entreprise pour garantir la livraison à temps.

Principaux avantages

  • En plus d'intégrer les concepts de vaches maigres dans votre entreprise, l'excellence opérationnelle fournit un cadre à travers généralisée pour résoudre les problèmes. Il élimine les maux de tête de gestion et les retards à répondre aux préoccupations des clients parce que les employés apprennent à réparer ce qui ne va pas eux-mêmes. Personne ne doit faire face à des interruptions constantes, des instructions contradictoires ou prêtant à confusion ou l'évolution des priorités. Libéré par un ruisseau en douceur au jour le jour, les gestionnaires peuvent se concentrer sur la prochaine grande chose - des améliorations, le développement de nouveaux produits ou de projets et d'autres activités visant à la réussite future.

Inconvénients potentiels

  • Courir trop pauvre ou à défaut de sensibiliser les employés actuels et entrants sur le processus OpEx pourrait causer des baisses de qualité, de service, la livraison et le moral des employés à temps. Surveillez vos progrès et de planifier des examens périodiques avec le personnel clé pour ajuster le plan au besoin.

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