Quels sont les effets les parties prenantes ont sur votre entreprise?

Formulation de la stratégie

• La direction a généralement deux objectifs principaux: à considérer les intérêts de toutes les parties prenantes et de générer de la valeur pour les investisseurs. Ces deux objectifs peuvent parfois entrer en conflit parce que certaines actions, comme les licenciements, peuvent servir les intérêts des investisseurs, mais pas ceux des employés touchés. Mindy S. Lubber, président du groupe de défense Ceres, fournit des exemples d'entreprises qui sont en mesure d'équilibrer ces deux objectifs dans un Juillet 2008 "Harvard Business Review" blog. Elle cite le cas d'un utilitaire basé au Texas, qui a accepté de réduire ses plans pour de nouvelles centrales au charbon, des groupes environnementaux ainsi satisfaisants et d'autres parties prenantes, tout en économisant les coûts sur le long terme et le positionnement de la société pour un avenir d'énergie propre.

Collaboration

• Les parties prenantes ont un effet sur le niveau de collaboration au sein et entre les entreprises. Répondant aux pressions de la concurrence exige une collaboration avec les parties prenantes internes et externes. Greensboro, NC-basée Center for Creative Leadership principal membre du corps professoral Chris Ernst écrit dans un janvier 2011 "Harvard Business Review" billet de blog que les demandes d'innovation réussis "interaction intense" entre une entreprise et ses parties prenantes. Les concepteurs peuvent avoir à collaborer avec les développeurs et les représentants du service dans des fuseaux horaires différents de concevoir des produits qui répondent aux besoins des clients et les fournisseurs doivent intégrer dans le processus de fabrication pour assurer les grossistes et les détaillants ont les produits finis à temps.

Politique de divulgation

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  Les parties prenantes influencent la politique de divulgation de l'entreprise. Les entreprises publiques doivent divulguer des renseignements importants simultanément aux investisseurs et les participants du marché. Dans une interview Avril 2010 avec des connaissances de travail Harvard Business School rédacteur en chef Martha Lagacé, professeur à la Harvard Business School Robert G. Eccles et un collègue ont suggéré que les entreprises doivent rendre compte des résultats financiers et non-financiers dans un facile à comprendre le document. Ce "Un rapport" pourrait inclure les données financières que les investisseurs ont besoin, ainsi que la performance de l'entreprise dans la vie sociale de l'environnement, la communauté, et les zones de gouvernance que les autres parties prenantes peuvent utiliser.

Environnement réglementaire

• Actions des acteurs peuvent modifier l'environnement réglementaire de l'entreprise. Les règlements de contrôle des émissions strictes ont affecté l'industrie de la fabrication automobile. Règlement financier après la crise financière de 2008 ont eu un impact sur la façon dont les maisons de courtage font des affaires. Traiter avec la réglementation signifie généralement collaborer avec pairs de l'industrie, des groupes de citoyens concernés et des fonctionnaires élus pour gérer l'impact sur la performance financière.

Gestion des parties prenantes

• Les entreprises ont souvent des relations publiques et des services de relations avec les investisseurs à gérer les relations avec les intervenants. Consultant et auteur Jack Springman suggéré dans un Juillet 2011 "Harvard Business Review" article que les entreprises à identifier ses groupes d'intervenants et de créer des propositions de valeur pour chaque groupe. Par exemple, l'appréciation des prix de stock pourrait être une proposition de valeur pour les investisseurs, le service à la clientèle exceptionnel pour les clients et l'implication dans des projets communautaires pour les employés et les autres parties prenantes externes.