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La différence de Retail Marketing et Commercial Marketing

De toute évidence, il ya une énorme différence entre le marketing aux entreprises (B2B) et de marketing pour les consommateurs (B2C). Pour réussir, les commerçants doivent comprendre les différences fondamentales impliquées. Les besoins de deux marchés sont très différents, de même que leur approche du processus d'achat. Marketers doivent comprendre les différences de mentalité et les méthodes d'un consommateur contre acheteur professionnel pour réussir.

Différences de prise de décision

  • Les consommateurs font généralement les décisions d'achat sur des éléments comme la nourriture, l'habillement ou de divertissement en petites quantités. Les acheteurs professionnels font le plus souvent achats importants. Les consommateurs prennent des décisions unilatérales, tandis que les acheteurs professionnels à prendre des décisions en équipe, souvent soumis à l'approbation des autres, en utilisant un processus d'achat formelle. Les consommateurs sont confrontés à un oui ou non la décision sur un prix offert, tandis que les acheteurs professionnels vont négocier non seulement le prix, mais les facteurs connexes comme les méthodes de paiement, le support technique, les changements dans la qualité ou les caractéristiques et le soutien de la publicité.

Les mentalités des acheteurs

  • Les consommateurs prennent souvent des décisions spontanées basé sur l'émotion. Les acheteurs professionnels de prendre des décisions professionnelles fondées sur la connaissance et de la formation. Les consommateurs ont généralement une connaissance limitée de produits, tandis que les acheteurs professionnels se spécialisent dans leurs domaines de l'approvisionnement et savent intimement les produits concernés. La concurrence ne joue aucun rôle dans la plupart des achats des consommateurs, tandis que les acheteurs professionnels sont bien conscients de ce que leur concurrence directe achète, affectant souvent ce qu'ils achètent. Les consommateurs font généralement des achats ponctuels, tandis que les acheteurs professionnels préfèrent développer des relations à long terme avec leurs fournisseurs.

Complexité de produit

  • La plupart des achats des consommateurs sont des objets du quotidien. Les gens peuvent acheter une ou deux maisons sur mesure, cinq ou six nouvelles voitures sur toute une vie, mais généralement les achats des consommateurs sont low-tech et banale. Les acheteurs professionnels achètent de grandes pièces très complexes, comme les avions, les générateurs industriels ou de l'équipement robotique. Dans de nombreux cas, les produits sont conçus spécifiquement pour l'acheteur. Des objets comme des immeubles de bureaux, des installations de fabrication, ou de pipelines sont one-of-a-kind, nécessitant une étroite collaboration entre l'acheteur professionnel et leurs fournisseurs.

Différences de communication

  • Publicité et efforts promotionnels doivent tenir compte des différences entre ces deux styles de marketing. Par exemple, les entreprises utilisent la publicité des consommateurs à générer des ventes directes avec aucune vente personnelle. Les entreprises utilisent la publicité commerciale pour soutenir le processus de vente personnelle, solidaire en marketing commercial. Marketers à élaborer des stratégies de promotion de la consommation des médias autour de télévision, la radio, Internet et d'impression. La promotion commerciale est construit autour des foires commerciales, des revues spécialisées, ou des présentations formelles dans les salles de conférence. Il est pas inhabituel pour une entreprise de dépenser l'argent de marketing d'inviter un acheteur ou équipe d'acheteurs de visiter leurs installations de fabrication ou de siège social à acquérir une meilleure compréhension du produit ou de l'entreprise elle-même. Cela se produit jamais à un consommateur.

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