Le salaire moyen d'un administrateur de garantie

Contexte

• Les administrateurs de garantie sont commis qui gèrent l'information et de la paperasserie nécessaire pour remplir les demandes de garantie. Ils doivent se familiariser avec les procédures d'un courtier, et de suivre toutes les règles et règlements, en particulier ceux qui sont mandatés par les gouvernements locaux, provinciaux et fédéraux. Ils traitent les enregistrements de la garantie, de la recherche et de documenter les critères nécessaires, le suivi auprès des concessionnaires et les fabricants, et fournissent des rapports mensuels à tous les ministères. Parce qu'ils représentent le concessionnaire ou le fabricant pour les clients, ils doivent faire preuve de diplomatie, courtois et serviable. Ils interagissent avec les conseillers de service et la mécanique automobile à planifier la maintenance et les réparations de garantie.

Qualifications

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  Comme avec de nombreux postes administratifs et de bureau dans d'autres industries, les administrateurs de garantie sont considérés comme le personnel d'entrée de gamme. Ils ont seulement besoin d'un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent, si la connaissance technique des voitures est un plus. Parce que l'information sur les revendications est traitée par les ordinateurs, la familiarité avec les applications bureautiques telles que Word, Excel ou PowerPoint est requise. Les administrateurs peuvent recevoir une formation spécifique dans les applications logicielles et les pratiques de bureau dans les écoles secondaires, les collèges communautaires et des écoles de commerce. Concessionnaires et les constructeurs automobiles passent aussi du temps formation du nouveau personnel de la garantie sur les procédures spécifiques à leur marque.

Salaires avec les marchands

• Selon le Bureau of Labor Statistics, à compter de mai 2010, les administrateurs de la garantie dans les concessionnaires d'automobiles a fait un salaire moyen de 12,91 $ par heure ou 26 850 $ par année. Ce chiffre est inférieur à la moyenne faite par l'ensemble des professions de bureau et de soutien administratif, à 15,25 $ par heure ou 31 720 $ par année. Cependant, après une certaine formation de l'expérience et de la gestion, les administrateurs de la garantie dans les grandes concessions pourraient devenir des gestionnaires de garantie, en charge de plusieurs administrateurs. Dans de tels cas, leurs salaires ont augmenté à une moyenne de 25,90 $ par heure ou 53 860 $ par année.

Salaires avec les fabricants

• En général, les salaires sont plus élevés chez les fabricants d'automobiles que avec les concessionnaires. Par exemple, toutes les professions avec les constructeurs automobiles ont fait une moyenne de 28,52 $ par heure ou 59 330 $ par année. Cela se compare à la moyenne 21,14 $ par heure ou 43 970 $ faite par l'ensemble des professions dans les concessionnaires automobiles. Avec les fabricants, les administrateurs de garantie gagnaient en moyenne 19,30 $ par heure ou 40 150 $ par année. Ces salaires sont également plus bas que les moyens déployés par tous les bureaux et soutien administratif, qui a duré 22,26 $ par heure ou 46 290 $ par année. Gestionnaires d'administrateur de garantie de l'industrie ont fait les salaires moyens plus élevés à 30,97 $ par heure ou 64 410 $ par année.