Top Ten des problèmes de communication en milieu de travail

Manque de normes

• Sans normes de communication en milieu de travail, il vous manque la cohérence sur comment et quand les employés communiquent. Établir une politique de communication de standardiser les méthodes utilisées pour communiquer avec les deux collègues et clients. Évitez de trop compter sur un type de communication. Par exemple, en utilisant uniquement la communication verbale rend les conversations de suivi et d'informations difficile.

Entraves à la communication

• Différences en arrière-plan ou l'expérience provoque barrières entre certains employés. Sans un terrain d'entente, les employés peuvent trouver concernant ou comprendre ce que d'autres membres du personnel parlent difficile. Les différences culturelles peuvent aussi causer des difficultés dans les communications non-verbales, provoquant des messages contradictoires.

Mélange de travail et de communications personnelles

• Certains employés ont tendance à mélanger vie personnelle dans les communications en milieu de travail. Les communications personnelles nuisent à le professionnalisme dans le bureau, ce qui conduit parfois à des commérages dans le lieu de travail, conduisant à une baisse du moral ou même des accusations de harcèlement.

Interprétations et hypothèses

• La communication est ouvert à l'interprétation et est parfois mal interprétée. Les gens font souvent des hypothèses fondées sur les informations qu'ils entendent ou lisent, si oui ou non qu'ils entendent ou lisent correctement. Indices non verbaux conduisent aussi les gens à faire des hypothèses qui peuvent entraver la communication. Par exemple, un employé qui évite le contact visuel peut entraîner les autres à supposer qu'elle se cache quelque chose quand elle peut tout simplement se sentir inférieur ou timide.

Pauvres compétences en écoute

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  Partage de l'information ne constitue qu'une partie du processus de communication. Forte capacité d'écoute sont essentiels à la communication et la compréhension du message étant partagé efficacement. Les employés qui ne parviennent pas à écouter ou qui ne savent pas comment écouter activement à leurs collègues sont susceptibles de manquer d'information ou pas savoir ce qui se passe.

Manque de communication factuel

• Communication basée sur des faits est essentielle pour une communication efficace en milieu de travail. Si les employés communiquent de fausses informations ou partager des informations qu'ils ne sont pas sûr de, ils sont susceptibles d'entraîner des retards dans l'achèvement des tâches. Les gestionnaires qui partagent de fausses informations ou partager des informations sans vérifier ce sont d'abord de nature à bouleverser les employés.

Défaut de Disperser Communications

• Disperser les communications en milieu de travail repose souvent sur une chaîne d'employés partageant l'information avec les autres. Dans certains cas, le relais d'informations est interrompue, laissant certains employés hors de la boucle. La rupture de la communication peut conduire à des pertes de temps, les réunions manquées, la duplication des travaux, ou d'autres perturbations du flux de travail.

Confidentialité

• Très peu de communication est en fait privé, en particulier dans un environnement de travail. La communication verbale est facilement frais généraux par d'autres dans le bureau. Les e-mails et la messagerie instantanée sur l'ordinateur sont sensibles au piratage. D'autres employés peuvent lire par dessus votre épaule et de voir les communications confidentielles. Informations confidentielles fuite crée une question de responsabilité et peut nuire aux affaires.

Attitude

• Les attitudes négatives interfèrent avec le processus de communication en milieu de travail. Dans certains cas, deux employés peuvent ne pas aimer les uns les autres ou la méfiance de l'autre, créant un mur entre les deux quand ils essaient de communiquer. D'autres employés prennent simplement une attitude d'indifférence envers le travail en général, les obligeant pas se soucier de ce qui est dit lors de la communication normale en milieu de travail.

Manque de suivi

• Une fois l'information est dispersée dans l'environnement de bureau, des actions spécifiques ont lieu sur la base des communications. Par exemple, après une réunion pour discuter de l'orientation d'un projet, les participants probablement besoin pour effectuer des tâches sur la base de ce que vous avez discuté à la réunion. Si la communication ne laisse pas les employés avec une idée claire de la façon de suivre à travers des actions, vous êtes susceptible de voir une ventilation et l'œuvre inachevée.