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Pourquoi est-Windstream si lent?

Windstream offre un service Internet et un dispositif de passerelle sans fil qui peut être utilisé avec d'autres fournisseurs de services Internet. Parfois, Windstream Internet va ralentir sans raison apparente. Dans la plupart des cas, le problème est soit en raison de l'environnement physique ou un problème avec le routeur. Même lorsque vous ne disposez pas des compétences techniques avancées, Windstream fournit les outils pour résoudre les problèmes Internet lentes.

  1. Interférence sans fil

    • Interférences sans fil est une cause fréquente d'un Internet lente. De nombreux appareils ménagers dégagent des ondes de fréquence radio qui conflit avec le signal Wi-Fi, ce qui rend l'Internet lent et intermittent. Les sources possibles d'interférence sans fil micro-ondes, les appareils Bluetooth, téléphone sans fil, les systèmes d'alarme, ouvre-portes de garage et même des lumières fluorescentes. Si vous avez un certain nombre de dispositifs sans fil à proximité de votre routeur, Windstream recommande de changer le canal sur le routeur sans fil jusqu'à ce que vous trouviez un qui est moins encombré.

      • Gamme




      • Le dispositif de passerelle fournie par Windstream est une combinaison sans fil et le routeur filaire. Bien qu'elle soit conçue avec des antennes qui diffusent le signal sans fil dans toute la maison ou au bureau, les propriétés de l'environnement physique auront un impact sur la portée réelle. Des murs épais, objets métalliques, briques et du ciment tous entravent la capacité du signal pour voyager. Si votre ordinateur est sur le bord extérieur de la plage, vous pouvez rencontrer un signal plus faible et des vitesses plus lentes. Déplacement du routeur à un emplacement plus central sera généralement résoudre le problème.

      Diagnostics large bande

      • Windstream propose un système de diagnostic à large bande pour aider à identifier les problèmes avec votre service si vous utilisez leur passerelle sans fil 2Wire. De gateway.2wire.net, vous pouvez accéder à des diagnostics à large bande dans le menu Broadband lien. L'option de test permettra à l'outil pour vérifier l'état de votre haut débit. Dans les résultats, les erreurs avec la perte de DSL des pannes d'électricité et la perte de DSL sur les défaillances de signaux peuvent indiquer un problème avec le routeur ou le service Internet.

      Broadband Check-Up Centre

      • Si vous ne l'utilisez le dispositif de passerelle offerte par Windstream, le Broadband Check-up Center est une façon de diagnostiquer les problèmes de connexion. Le centre est disponible pour téléchargeables une fois qu'il est installé sur votre ordinateur, vous pouvez exécuter des vérifications qui seront diagnostiquer les problèmes avec le FAI, les pilotes de votre ordinateur, ou les paramètres internes dans le routeur qui sont à l'origine des problèmes. Dans de nombreux cas, le Broadband Check-up Centre va trouver et résoudre les problèmes avec l'Internet et obtenir la vitesse de retour à la normale.

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