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Flash Player est installé, mais pas détecté par Yahoo! Messenger

Bien que vous pouvez télécharger et exécuter l'application Yahoo! Messenger, la version en ligne nécessite une mise à jour Adobe Flash Player pour fonctionner correctement. Si Yahoo! Messenger ne peut pas détecter le Flash Player, le plug-in est soit incompatible avec la version en ligne ou est endommagée et les fichiers manquants vitaux. Si Yahoo! Messenger ne sera pas exécuter des fonctions de communication, de désinstaller et réinstaller Adobe Flash Player doit améliorer la communication.

  1. Causes

    • Si la version d'Adobe Flash Player vous utilisez est endommagé, Yahoo! Messenger ne sera pas le détecter. D'autres problèmes de Flash Player sont généralement causées par une version obsolète que ce qui ne peut pas communiquer avec Yahoo! Messenger. Si vous utilisez Yahoo! Messenger pour le Web, vous aurez besoin d'Adobe Flash Player 9 ou plus récent pour utiliser les fonctionnalités de messagerie instantanée. Si vous ne savez pas quelle version vous utilisez, la visite du "Adobe Flash Player version Trouver" page web vous indique automatiquement.

      • La désinstallation d'Adobe Flash Player




      • Si Yahoo! Messenger est incapable de détecter Adobe Flash Player ou si un message d'erreur Flash Player apparaît sur l'écran, Yahoo! recommande de désinstaller le plug-in. Pour désinstaller Flash Player, télécharger et exécuter le programme de désinstallation d'Adobe Flash Player pour enlever le lecteur automatiquement. Le programme de désinstallation est disponible pour les systèmes d'exploitation 32 et 64 bits. Sinon, cliquez sur le "Démarrer" bouton, ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur "Programmes et fonctionnalités" si vous voulez utiliser le programme de désinstallation Windows pour supprimer le plug-in. Faites défiler la fenêtre, cliquez sur "Adobe Flash Player," puis cliquez sur le "Désinstaller" bouton. Si vous êtes invité, vous devez entrer votre mot de passe administrateur pour terminer le processus de désinstallation.

      Réinstallation Adobe Flash Player

      • Pour réinstaller la dernière version d'Adobe Flash Player, visitez la page de téléchargement de Flash Player sur le site Web d'Adobe. Avant de télécharger le plug-in, Adobe recommande de désactiver temporairement votre logiciel anti-virus pour diminuer le risque de conflits d'installation. Clique le "Télécharger maintenant" bouton. Lorsque vous êtes invité, exécutez le programme d'installation ou enregistrer le fichier sur votre ordinateur si vous souhaitez exécuter plus tard. Suivez les instructions guidées sur l'assistant d'installation pour installer le plug-in. Lorsque le message de confirmation d'installation apparaît sur l'écran, redémarrez votre navigateur pour que les modifications prennent effet.

      Conseils

      • En plus d'Adobe Flash Player, Yahoo! Messenger recommande une vitesse de connexion de réseau à large bande minimale d'au moins 300 Kbps pour les téléchargements et 128 Kbps pour les téléchargements. Faire des appels vidéo utilise une quantité suffisante de bande passante, donc des vitesses plus rapides de connexion réseau améliore le streaming vidéo. Yahoo! recommande également la dernière version de Microsoft DirectX pour améliorer l'affichage vidéo, afin de mettre à jour le programme si nécessaire.

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