Je ne peux pas recevoir des courriels sur mon iPad

Connexion réseau

• Une raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir des e-mails sur l'iPad est due à un problème de connectivité réseau. Cela comprend la connexion à Internet via une connexion Wi-Fi ou un réseau de données 3G par AT&T ou Verizon. Vous pouvez vérifier pour voir si vous avez une connexion Internet active sur votre appareil en ouvrant le navigateur Safari et aller à un site Web que vous ne fréquente habituellement. Si cela ne fonctionne pas, vous savez que le problème est la connexion Internet. Cependant, si cela ne fonctionne, alors votre compte e-mail ne peut pas être configuré correctement.

Paramètres de messagerie

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  Pour vérifier vos paramètres de messagerie sur l'iPad, appuyez sur le "Paramètres" icône sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur "Mail, Contacts, Calendriers" section. De là, appuyez sur le compte de messagerie que vous rencontrez des problèmes avec. Tourne le "Courrier" curseur vers la position de marche. Vous pouvez également vérifier les informations de connexion sont sauvegardés en appuyant sur le "Considération" bouton. Bien que vous ne pouvez pas voir le mot de passe car il est bloqué, vous pouvez taper le mot de passe correct dans ce champ et appuyez sur le "Terminé" bouton pour l'enregistrer.

Comptes multiples

• Certains utilisateurs de l'iPad ont des comptes de courriel multiples mis en place afin qu'ils puissent accéder à toute leur email à partir d'un seul appareil. Vérifiez si vous pouvez accéder à vos courriels à partir d'un autre compte. Si vous le pouvez, alors le problème peut être le fournisseur de messagerie ou un compte que vous tentiez d'accéder auparavant. Dans un monde connecté à Internet, les choses vont toujours mal et services en ligne à l'occasion de descendre. Accéder au compte de messagerie à partir d'un ordinateur pour tester si le problème est le fournisseur ou le dispositif de service.

Reboot

• Si aucun autre des étapes de dépannage ont travaillé et vous ne peuvent toujours pas déterminer le problème, puis éteignez le iPad et le redémarrage. Redémarrage de l'appareil provoque tous les réglages d'être rafraîchi et fonctionnent correctement. Parfois, l'application Mail sort de la synchronisation avec le réseau ou les paramètres de messagerie et la seule façon de rétablir la fonctionnalité de l'application est de redémarrer l'iPad. Maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur apparaît et faites-le glisser sur off. Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation pendant environ deux secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.