Comment vérifier un statut Motorola SURFboard

Lancez votre navigateur Web. Cliquez dans la barre d'adresse et de mettre en évidence ce que l'adresse est affiché là. appuie sur le "Retour arrière" bouton pour l'effacer.

Type "192.168.100.1" et appuyez sur "Entrez." Cela ouvre la Configuration Manager Surfboard.

Clique le "Statut" onglet en haut. Cela fournit toutes les informations liées au statut concernant le processus de démarrage de votre modem. La "Tâche" colonne affiche le processus et son statut est dans le "Statut" colonne. Si un problème existe avec l'une des tâches, le mot "Échoué" apparaît sur le "Statut" colonne. Contactez votre fournisseur si l'un ou l'ensemble de ces spectacles que "Échoué."

Clique le "Signal" onglet. Cela vous donne les niveaux actuels des signaux de votre planche de surf. Dans certaines situations de dépannage, le service client de votre fournisseur peut demander ces chiffres lors d'un appel de support téléphonique.

Clique le "Configuration" onglet. Cette page contient des fonctions utilisées pour redémarrer ou réinitialiser votre modem. Clique le "Réinitialiser tous les paramètres par défaut" bouton pour réinitialiser le modem aux réglages d'usine, et appuyez sur la "Redémarrer modem câble" bouton pour redémarrer le modem.

Clique le "Logs" onglet. Cette page contient erreur et d'information des journaux se rapportant à l'état de votre modem. Dans certains cas, un technicien de modem peut vous demander de fournir ces informations.

Clique le "Aidez-moi" onglet. Les informations en haut de cette page décrit toutes les informations de version pour le logiciel et le matériel de votre modem. Cela pourrait être utilisé en dépannage pour voir si votre modem a échoué à accepter une mise à jour de votre fournisseur.

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