Les partenaires publicitaires:

Avantages et inconvénients pour l'utilisation jouent le rôle d'une méthode de formation

Le jeu de rôle est une technique d'apprentissage actif dans lequel les employés agissent sur les situations sous la direction d'un formateur. Dans chaque scénario, les employés prennent un rôle et d'agir sur la scène comme si elle était réelle. Par exemple, deux personnes pourraient simuler une rencontre entre un employé et un client en colère. Le formateur et les autres participants peuvent alors donner une rétroaction aux acteurs. Cette technique de formation peut être utile, mais il a aussi quelques inconvénients.

Il est social et communautaire

  • Le jeu de rôle est une activité sociale. Les joueurs interagissent dans les scénarios qu'on leur donne, ce qui encourage les individus à se réunir pour trouver des solutions et d'apprendre à connaître la façon dont leurs collègues pensent. Parce que des sessions de formation de jeu de rôle ont cette atmosphère communal, il est non seulement l'entraîneur qui peut donner des commentaires. Les employés peuvent étudier comment leurs collègues effectuer et de fournir des conseils ou prendre des notes.

Prépare pour la vraie vie

  • Dans certains cas, le jeu de rôle peut préparer des groupes pour les scénarios qui se produisent dans la vie réelle. Non seulement ce personnel offre un aperçu de l'exercice des situations qu'ils peuvent rencontrer, mais les participants reçoivent également des informations sur la façon dont ils ont effectuées. Le groupe peut discuter des moyens de résoudre la situation potentiellement et les participants quittent avec autant d'informations que possible, conduisant à un traitement plus efficace des scénarios de la vie réelle similaires.

Indique le niveau de compétence




  • Quand un individu participe à un jeu de rôle, elle est la démonstration de la façon dont elle serait effectivement gérer une situation similaire dans la vie réelle. Le jeu de rôle permet une grande partie de la nature hypothétique de formation pour être enlevé, de sorte que le chef de file de la session peut voir comment réagissent personnel et peuvent prendre des notes sur le niveau de compétence de chaque employé. Les formateurs peuvent travailler avec des individus sur leurs faiblesses particulières.

Mal à l'aise fait quelques

  • Pas tout le monde est à l'aise avec des scénarios de jeux de rôles, et cela peut affecter les performances. Certains membres du personnel se sentent intimidés par l'idée de ce qu'ils considèrent comme théâtralité et peut être inquiet de la session de formation si elles savent qu'il contient un jeu de rôle. Cela peut nuire à la confiance et contributions à une telle session d'un individu.

Ne peut être prise au sérieux

  • Alors que certains employés seront à l'aise le jeu de rôle, ils sont moins aptes à entrer dans l'ambiance requise nécessaire pour répliquer effectivement une situation. Les particuliers peuvent trouver toute l'expérience drôle ou bien être incapable de faire semblant d'être en colère, par exemple en parlant à un collègue de travail qu'ils aiment. Pour d'autres, la théâtralité de jeux de rôle deviennent insurmontables, et la chance d'apprendre est oublié au profit de tourner la session dans le divertissement pur.

» » » » Avantages et inconvénients pour l'utilisation jouent le rôle d'une méthode de formation