Je ne peux pas connecter à Yahoo! Mail avec l'Explorateur

Version du navigateur

• Assurez-vous que la version d'Internet Explorer que vous utilisez est l'une compatible avec Yahoo! Mail. Yahoo! Mail prend en charge Internet Explorer 6 et supérieur, mais la compagnie recommande mise à niveau vers la dernière version du logiciel Internet Explorer. Pour déterminer quelle version vous utilisez, recherchez le "À propos de Internet Explorer" lien dans la section Outils du navigateur ou sous son "engrenage" symbole.

Java

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  javascript est un langage de programmation qui Yahoo! Mail a besoin pour fonctionner correctement. Pour déterminer si elle est activé dans votre navigateur Internet Explorer, allez à la section Outils et chercher des Options Internet. Aussi, assurez-vous que vous exécutez la dernière version de javascript. Le site Web de Java vous dira si vous devez télécharger une mise à jour.

Add-ons et des plug-ins

• Add-ons et des plug-ins sont des outils qui ajoutent des fonctionnalités à votre navigateur. Ils peuvent inclure des jeux, les alertes météo et la messagerie instantanée. Certains de ces outils peuvent interférer avec Yahoo! Mail. Essayez de les désactiver pour voir si votre problème de connexion est résolu. Les procédures pour désactiver les modules complémentaires dépendent de la version d'Internet Explorer que vous utilisez. Voir le site Web d'aide du navigateur pour obtenir des instructions spécifiques.

Applications de sécurité

• Il est possible que antivirus, antispyware ou logiciel pare-feu pourraient interférer avec votre capacité à vous connecter à Yahoo! Mail avec Internet Explorer. Essayez de désactiver temporairement ces produits, un logiciel à la fois. Après la désactivation de chaque produit, tenter de se connecter à nouveau. Si vous déterminez que ce soit le problème, contactez le fabricant du logiciel pour obtenir des conseils sur ce qu'il faut faire ensuite.